Retours & remboursements

• Principe : ventes entre professionnels — tout retour est soumis à accord préalable d’Office Fusion.
• Délai pour demander un retour : 7 jours après réception.
• Conditions : produit neuf, complet, dans son emballage d’origine, non utilisé, accompagné de la facture.
• Produits non repris : consommables ouverts, produits personnalisés ou sur commande, logiciels et licences activés.
• Procédure : contacter contact@office-fusion.ma avec le numéro de commande et le motif, puis attendre l’accord de retour avant réexpédition.
• Produit défectueux : pris en charge dans le cadre de la garantie constructeur.